Дончане благодарят тепловиков за хорошую работу
Начало отопительного сезона всегда сопровождается ростом обращений граждан по поводу проблем, возникающих с отоплением. Несмотря на то, что решение многих таких проблем находится в компетенции жилищно-коммунальной службы, специалисты ККП «Донецкгортеплосеть» тоже не стоят в стороне. Следуя девизу предприятия: «С нами комфортно», они активно включаются в общую работу, за что получают благодарности от жителей.
Так, на прием к Виктору Рогачеву, директору ККП «Донецкгортеплосеть» пришла жительница улицы Черкасова, 2-б Калининского района. В этом доме долгое время были проблемы с горячим водоснабжением. Жители обращались в различные инстанции, но безрезультатно.
Виктор Рогачев поручил профильным специалистам разобраться в ситуации и по возможности помочь жителям этого дома.
В результате после обследования были проведены совместные работы с жилищной организацией по замене 40 метров трубопровода системы горячего водоснабжения. Жители дома выразили благодарность работникам ККП Донецкгортеплосеть».
Слова благодарности специалисты ККП «Донецкгортеплосеть» получили и от жителей дома по улицы Днепродзержинская, 18. В соответствии с их обращением помочь решить проблему подачи горячей воды, была выполнена замена запорной арматуры системы горячего водоснабжения. Работы выполнялись совместно с жилищной организацией.
Жители дома отметили высокий профессионализм работников Ленинского теплового района, которые оперативно приняли меры по обеспечению их горячей водой надлежащего качества.
Минувший октябрь был отмечен еще одной благодарностью в адрес работников ККП «Донецкгортеплосеть». Руководство Буденовского района от имени жителей поблагодарило их за участие в субботниках и оказанную помощь в наведении порядка.
«Сегодня наша работа построена так, что ни одно обращение граждан, ни одна жалоба не остаются без внимания. Если проблема связана с нашей недоработкой, мы ее оперативно устраняем. Если это вопросы жилищников, мы оказываем им консультативную и профессиональную помощь. Для нас очень важна оценка жителей Донецка, а слова благодарности – лучший стимул в работе», - сказал Виктор Рогачев, директор ККП «Донецкгортеплосеть».