Заключение договоров

  В соответствии с действующим законодательством Донецкой Народной Республики жилищно-коммунальные услуги предоставляются на основании заключенных договоров.
  Договор о предоставлении услуг по централизованному отоплению и горячему водоснабжению является законодательной гарантией прав потребителя. Условия договора одинаковы для всех потребителей (физических лиц).
  Договорные отношения по предоставлению услуг по централизованному отоплению и горячему водоснабжению в г. Донецке оформляются путем заключения Публичного договора.
  Заключение публичного договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению и горячему водоснабжению не освобождает от ответственности потребителей (физических лиц) Донецкой Народной Республики в части оплаты за ранее потребленные услуги по централизованному отоплению и горячему водоснабжению.
  Потребитель имеет право в любое время оформить договор о предоставлении жилищно-коммунальных услуг в письменной форме, обратившись в районные абонентные группы СПП «Донецкгортеплосеть».

  Согласно Временному положению об исполнителях жилищно-коммунальных услуг, утвержденного Постановлением Совета Министров Донецкой Народной Республики №3-17 от 12.03.2015г., взаимоотношения в сфере жилищно-коммунальных услуг осуществляются на договорных основах.
  Взаимоотношения между исполнителем услуг по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий с исполнителем коммунальных услуг по централизованному отоплению и снабжению горячей водой (с использованием внутридомовых систем) осуществляются на основании типового договора, утвержденного Приказом Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства №5нпа от 09.06.2015г..
  На сегодняшний день СПП «Донецкгортеплосеть» ГП «Донбасстеплоэнерго» заключены вышеуказанные договора с исполнителями услуг по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий, согласно которым СПП «Донецкгортеплосеть» подает на узел управления внутридомовой системы центрального отопления тепловую энергию, а исполнитель услуг по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий обязуется распределить и довести по внутридомовым системам услуги централизованного отопления и горячего водоснабжения потребителю.